فروشگاه اینترنتی جویان کالا به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است و تلاش می‌کند تا با جمع‌آوری و مدیریت اطلاعات کاربران، تجربه‌ای امن و مطمئن در استفاده از وب‌سایت و خدمات ما فراهم کند. در ادامه نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما توضیح داده شده است.
۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
جویان کالا ممکن است هنگام استفاده شما از وب‌سایت یا اپلیکیشن، اطلاعات زیر را جمع‌آوری کند:
اطلاعات شخصی شامل نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و اطلاعات تحویل سفارش.
اطلاعات مالی در صورت پرداخت آنلاین، شامل جزئیات کارت و تراکنش (که به صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود).
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده به منظورهای زیر استفاده می‌شود:
پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات مشتریان.
ارسال اطلاعیه‌ها، پیامک‌ها و ایمیل‌های مرتبط با سفارش و خدمات ویژه.
بهبود خدمات، تحلیل تجربه کاربری و بهینه‌سازی وب‌سایت و اپلیکیشن.
پیشگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و فعالیت‌های غیرقانونی.
انجام تحقیقات بازار و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده (با رضایت کاربران).
۳. محافظت از اطلاعات
جویان کالا از تدابیر امنیتی متنوعی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند، از جمله:
رمزنگاری داده‌ها هنگام انتقال و ذخیره‌سازی.
دسترسی محدود به اطلاعات شخصی فقط برای کارکنان مجاز.
نظارت مستمر بر سیستم‌ها برای پیشگیری از حملات سایبری.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
جویان کالا اطلاعات کاربران را بدون رضایت ایشان با افراد یا سازمان‌های ثالث به اشتراک نمی‌گذارد، مگر در موارد قانونی یا زمانی که ارائه خدمات مستلزم به اشتراک‌گذاری اطلاعات باشد (مثلاً شرکت‌های حمل‌ونقل برای تحویل سفارش).
۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت جویان کالا ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده استفاده کند. کاربران می‌توانند با تنظیم مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
دسترسی به اطلاعات شخصی خود و درخواست اصلاح آن‌ها.
درخواست حذف اطلاعات شخصی از سیستم جویان کالا.
۷. تغییرات در حریم خصوصی
جویان کالا حق دارد این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر در این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده مستمر از وب‌سایت به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۸. تماس با ما
در صورت وجود سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید با ما تماس بگیرید:
ایمیل: info[at]joyankala.com
پشتیبانی 24 ساعته : 02186026175 (پاسخگویی ۷ روز هفته، ۹ صبح تا 18 بعدازظهر) در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل بصورت 24 ساعته بتماس و پیا پیام با شماره : 09025669267
آدرس دفتر مرکزی: تهران، خیابان مطهری – بعد از خیابان ترکمنستان – نرسیده به خیابان شریعتی- کوچه صبا – پلاک ۱ طبقه اول
