می توانید برخی از پرسش و پاسخ های متداول را در پایین مشاهده کنید.

کالا چه زمانی ارسال می شود؟ و چه زمانی به دست ما می رسد؟

تمامی کالاها نهایتا دو روز بعداز ثبت سفارش ارسال میشوند؛ اگر ساکن تهران باشید (یک روز یا همان روز) اگر ساکن شهرهای دیگر باشید (3 الی 4 روز کاری) زمان میبرد تا کالا به دستتان برسد

من چطور می توانم به شما برای خرید آنلاین اعتماد کنم؟
آیا شما پرداخت در محل هم دارید؟
کالا چه زمانی ارسال می شود؟ و چه زمانی به دست ما می رسد؟
قیمت های سایت با ارزش افزوده است؟ فاکتور رسمی ارائه میدید؟
کالاها پلمپ هستند؟
ارسال کالا و هزینه ی آن به چه صورت می باشد؟
همه ی کالاهای سایت موجود است؟
کالای ارسالی با کالای خریداری شده ی من مغایرت دارد، با چه شماره ای تماس بگیرم؟
امکان ثبت سفارش تلفنی هم دارید؟
ساعات کاری جویان کالا به چه صورت می‌باشد؟

جویان کالا شنبه تا چهارشنبه از 9:00 صبح تا 18:00 عصر و پنجشنبه از 9:00 صبح تا 14:00 ظهر پاسخگوی شما عزیزان خواهد بود. در صورت داشتن تماس ضروری می توانید با شماره موبایل پشتیبانی در ساعات غیر اداری در ارتباط باشید.

چگونه می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
شما خرید حضوری هم دارید؟
آیا شما ضمانت بازگشت کالا دارید و این شرایط به چه شکل هست؟
چرا در انتهای جعبه ی محصول حروف انگلیسی مدل خریداری شده درج نشده است؟
لپ تاپ خریداری کردم ، اما تاچ پد دستگاه هم در هنگام نصب ویندوز و هم بعد از نصب کار نمی کند ، چه کاری باید انجام داد؟
آیا در بسته بندی و ارسال شما تمامی موارد ایمنی رعایت می شود؟
جهت مشاوره برای خرید محصول چه اقدامی انجام دهم؟
چگونه بخشی از سفارشات خود را لغو کنم؟
نحوه بازگشت وجه به چه صورت است و چند روز طول می‌کشد؟
علت گذشت از شروع تاریخ گارانتی دستگاه چیست؟

از آنجا که لپ‌تاپ و کالاهای دیجیتال اکثرا وارداتی هستند، شرکت‌های گارانتی کننده از همان روز اول شروع به گارانتی کردن دستگاه‌ها می‌کنند.

چرا کالای مورد نظر من در سایت نیست؟
امکان خرید اقساطی در سایت چگونه است؟

در حال حاضر این امکان در سایت وجود ندارد.

اگر از خرید کالا بعد از ارسال منصرف شدم می توانم مرجوع کنم؟