بله در صورتی که هنوز کالا را باز نکرده باشید(پلمپ باشد) و بیشتر از ۲۴ ساعت از زمان تحویل نگذشته باشد میتوانید آن را مرجوع کنید

امکان خرید قسطی از سایت جویان کالا در همه مجموعه محصولات وبسایت وجود دارد. درصورت داشتن هرگونه سوال و نیاز به راهنمایی جهت خرید اقساطی محصولات می توانید با شماره تلفن : 86026175-021 داخلی 5 تماس حاصل فرمایید .

پس از تایید پشتیبانی جویان کالا پس از 48 ساعت کاری مبلغ کامل به حسابی که ثبت سفارش شده است واریز میگردد.

اگر پس از خرید به هردلیلی درخواست لغو کامل سفارش و یا قسمتی از آن را داشتید با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.

شما می‌تونید با ما از طریق راه‌های ارتباطی موجود در قسمت تماس با ما یا از طریق چت آنلاین و یا شماره موبایل پشتیبانی برای تهیه کالا با مشاوران مجرب ما در ارتباط باشید

بله، با توجه به ارزشمند بودن همه ی کالاها، تمامی آنها با رعایت تمامی موارد ایمنی از جمله استفاده از ضربه گیر و جهت احتیاط بیشتر در کارتن دیگری نیز قرار می گیرد. در ضمن کالاهای ارسالی توسط شرکت های حمل و نقل(به جز باربری) تحت پوشش بیمه ارسال هستند.

این مورد در تمامی لپ تاپ ها شایع هست ولی در لپ تاپ های لنوو کار نکردن تاچ پد بعد از نصب محتمل تر هست. برای رفع این مورد از آخرین نسخه ویندوز استفاده کنید و درایور های لپ تاپ را از سایت سازنده دانلود کنید

معمولا هر لپ تاپ با مشخصات مختلف و اسم یکسان وارد بازار می شوند، برای مثال در برند لنوو مدل پرطرفدار آیدیاپد تاکنون با بیشتر از 50 مشخصات مختلف وارد کشور شده است، برای تفکیک این مدل ها از هم و پیدا کردن راحت تر آن ها در سایت های اینترنتی، هر مشخصات از آن […]

بله؛ 10 روز می باشد که شامل موارد زیر است : 🔻مشکل سخت افزاری 🔻عدم تطبیق مشخصات کالای ارسال شده 🔻این 10 روز به صورت کاری محاسبه می گردد 🔻ایرادات فیزیکی مانند شکستگی، ضربه، خط و خش و… شامل ضمانت بازگشت کالا نمی باشد 🔸لطفا در هنگام جعبه گشایی از سفارش خود فیلم تهیه نمایید […]

خیر،سایت جویان کالا یک فروشگاه آنلاین می باشد و شعبه ی حضوری ندارد.اما می توانید خرید خود را براحتی و با اطمینان خاطر ازطریق وبسایت انجام داده و جهت تحویل حضوری هماهنگی تلفنی انجام گردد تا کالای خود را بصورت حضوری تحویل بگیرید.

در قسمت حساب کاربری گزینه ی پیگیری را کلیک کنید یا با تیم پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

اگر کالای مورد نظر خود را در سایت پیدا نکردید جهت راهنمایی یا تامین کالا با بخش پشتیبانی شماره تلفن : 86026175-021 داخلی 5 تماس حاصل فرمایید.